Suporte técnico: ticket no sistema
Já é cliente e algo não está funcionando? Abra um ticket de suporte na área do cliente. Todo atendimento técnico passa pelo sistema de tickets.
Ticket de suporte
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Atendimento online, direto e sem enrolação. Suporte técnico é por ticket no sistema; dúvidas sobre planos, pelo WhatsApp.
#01 Canais de atendimento
Como podemos ajudar?
Suporte técnico é pelo sistema de tickets. Dúvidas sobre planos e contratação, pelo WhatsApp.
Precisa de suporte técnico? Abra um ticket de suporte no sistema.
É pelo ticket que a nossa equipe técnica atende: o chamado fica registrado, vinculado à sua conta, e você acompanha cada resposta até a solução.
WhatsApp: dúvidas comerciais
Para tirar dúvidas sobre planos e contratação antes de assinar. Para suporte técnico, abra um ticket no sistema.
Atendimento comercial
Chamar no WhatsAppFormulário de contato
Prefere escrever com calma? Envie sua mensagem pelo formulário e respondemos por e-mail.
Base de conhecimento
Tutoriais e respostas para as dúvidas mais comuns sobre cPanel, e-mails e configurações.
Área do cliente
Faturas, serviços contratados, dados cadastrais e histórico de chamados em um só lugar.
Vai contratar? A Magnis não registra domínios — você precisa ter um domínio já registrado. Veja os planos e preços e a Política de Uso.
#02 Dúvidas
Antes de entrar em contato
Ainda não sou cliente. Por onde falo com vocês?
Pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato. Tire suas dúvidas sobre os planos antes de assinar.
Já sou cliente e estou com um problema técnico. O que faço?
Abra um ticket de suporte no sistema, pela área do cliente. Todo atendimento técnico é feito pelo ticket: o chamado fica registrado e vinculado à sua conta de hospedagem.
Onde vejo minhas faturas e meus serviços?
Na área do cliente, entrando com o login e a senha recebidos na ativação da conta.
O suporte instala e configura meu site ou meus scripts?
O suporte é gratuito e ilimitado para questões de funcionamento da hospedagem: servidor, conta e conexões. Instalação, atualização e configuração de páginas, scripts e programas não fazem parte do suporte, conforme a Política de Uso.
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